이용약관

제1조 (목적)

제2조 (서비스의 성격)

제3조 (서비스 구성)

• 무료: 기본 분석 리포트(free_result), 기본 궁합 분석
• 유료 7종(모두 독립 제품): 프리미엄 리포트(premium), 영끌진단 리포트(allin), 연애 리포트(love), 재물 리포트(wealth), 커리어 리포트(career), 궁합 리포트(compatibility), 팀사주 리포트(team)
• 부가 기능: AI 에세이 자동 생성, 연락처 저장, 리포트 재열람, 커뮤니티, 고객지원

제4조 (이용자의 의무)

• 타인의 개인정보를 동의 없이 입력하지 않습니다.
• 서비스를 무단 복제, 배포, 역공학하거나 운영을 방해하지 않습니다.
• 계정 보안을 유지하고 무단 사용을 발견하면 즉시 회사에 알립니다.

제5조 (결제 및 환불)

• 결제: 프리미엄 리포트는 PortOne, Toss 등 결제대행사를 통해 처리됩니다. 카드번호·CVC 등 결제수단 민감정보는 회사 서버에 저장하지 않으며, 회사는 주문번호·결제 식별자·승인 상태·금액 등 결제 검증과 법정 보존에 필요한 거래정보만 보관합니다.
• 결제 시 동의: 결제 진행 전 환불 정책 동의 체크박스가 표시되며, 동의 이력은 audit log로 보관됩니다(개인정보처리방침 제3조 참조).
• 즉시 제공: 프리미엄 리포트는 결제 완료 즉시 AI 생성을 시작하여 일반적으로 1~3분 내 제공되는 디지털 콘텐츠입니다.
• 환불 제한: 디지털 콘텐츠 특성상 리포트 열람 시작 후에는 환불이 불가합니다(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조).
• 환불 가능 사유: (1) 결제 후 리포트 생성 전(열람 미시작) — 100% 환불, (2) 기술적 오류로 리포트가 정상 제공되지 않은 경우 — 확인 후 환불.
• 사용자 삭제·재구매: 사용자는 마이 페이지에서 본인의 리포트를 삭제할 수 있으며, 삭제 후 동일 인물·동일 리포트 종류를 다시 구매할 수 있습니다. 삭제는 환불이 아닙니다.
• 환불 요청: supermatchbyhs@gmail.com 또는 고객지원으로 접수하며, 영업일 기준 7일 이내 처리합니다.
• 포인트: 포인트는 현금이 아니며 이용자 간 양도할 수 없습니다. 회사가 무상으로 지급한 포인트(가입 축하금, 이벤트·보상 지급분 등)는 회원 탈퇴가 완료되면 소멸합니다. 결제하여 충전한 포인트는 탈퇴 유예기간 내에 사용하거나 환불을 요청할 수 있으며, 요청이 없으면 탈퇴 완료 시 소멸합니다.
• 포인트의 성격: 포인트는 서비스 내에서만 사용하는 적립금이며 현금이 아닙니다. 1P는 1원에 해당하는 값으로 계산되지만 현금이나 타 서비스 재화로 교환되지 않고, 이용자 간 양도·상속되지 않습니다.
• 포인트 사용 순서: 보유 포인트를 사용할 때는 회사가 무상으로 지급한 포인트가 먼저 차감되고, 결제로 충전한 포인트가 나중에 차감됩니다.
• 포인트 결제: 회원의 상품 결제와 정기 구독료는 보유 포인트에서 차감하는 방식으로 이루어집니다. 보유 포인트가 상품 금액에 미치지 못하면 결제가 진행되지 않으며, 충전 후 다시 시도할 수 있습니다.
• 충전 포인트의 환불: 사용하지 않은 충전 포인트는 환불을 요청할 수 있습니다. 환불액은 실제 결제한 금액에서 이미 사용한 포인트에 해당하는 금액을 차감해 산정하며, 결제수단으로 돌려드립니다. 회사가 무상으로 지급한 포인트는 환불 대상이 아닙니다.
• 포인트로 구매한 상품의 환불: 포인트로 구매한 상품에 본 조의 환불 사유가 인정되면 차감했던 포인트를 포인트로 반환합니다. 현금 환불은 해당 상품을 현금으로 결제한 경우에 한합니다.
• 혜택 회수: 환불이 이루어지면 그 결제에 연동되어 지급된 무상 포인트와 혜택은 함께 회수됩니다. 회수 시점에 잔액이 부족하면 잔액을 0으로 조정하고 부족분은 이후 지급되는 포인트에서 차감할 수 있습니다.
• 무상 포인트의 유효기간: 회사가 회원에게 무상으로 지급한 포인트는 지급일로부터 6개월이 지나면 소멸합니다. 결제하여 충전한 포인트에는 유효기간이 없습니다. 소멸 예정 포인트는 소멸 30일 전과 7일 전에 이메일로 안내하며, 포인트 화면에서 소멸 예정 금액과 날짜를 확인할 수 있습니다. 본 조항은 2026년 10월 5일부터 시행하며, 시행일 이전에 지급된 무상 포인트에는 적용하지 않습니다.
• 포인트 처리 내역: 차감·반환·회수 내역은 포인트 내역에서 확인할 수 있습니다.

제6조 (책임 제한)

제7조 (지적재산권)

제8조 (계정 및 인증)

• 이메일 회원가입(매직 링크 — 이메일로 발송된 로그인 링크 클릭, 비밀번호 없음)
• Google
• Kakao
• Facebook
• Apple Sign-In
• LINE (준비 중 — 제공 개시 시점은 서비스 내에서 별도 공지합니다)

제8조의2 (인증 관련 의무)

• 소셜 로그인을 사용하는 경우 해당 플랫폼의 약관과 개인정보 정책이 함께 적용됩니다.
• 이용자는 자신의 계정 보안을 유지할 책임이 있으며, 무단 사용을 발견 시 즉시 회사에 알려야 합니다.
• 한 사람이 다수의 중복 계정을 만드는 행위는 금지되며, 적발 시 계정 정지 또는 삭제될 수 있습니다.

제9조 (비식별 통계 데이터 수집 및 활용)

• 회사는 분석 엔진 개선 및 통계적 연구를 위해 분석 완료 시 입력 정보와 분석 결과를 계정과 분리된 비식별 통계 데이터로 수집합니다.
• 이 데이터는 계정(user_id)과 연결되지 않으며 이름, 이메일, IP 주소 등 직접 식별자는 포함하지 않습니다. 다만 생년월일시, 출생 도시 등 입력 정보 조합으로 이론상 재식별 가능성이 있어 개인정보보호위원회 가이드라인에 따른 가명정보 기준으로 관리합니다.
• 수집 데이터는 통계작성 및 과학적 연구(엔진 개선) 목적으로만 사용되며, 자세한 사항은 개인정보처리방침 제6조를 따릅니다.

제10조 (약관의 변경)

제11조 (준거법 및 관할)