Terminos de Servicio

1. Objeto

2. Naturaleza del servicio

3. Funciones del servicio

• Gratis: Reporte de analisis basico (free_result), analisis basico de compatibilidad.
• De pago (7 productos independientes): Informe Premium (premium), Informe Olin (allin), Informe de Amor (love), Informe de Riqueza (wealth), Informe de Carrera (career), Informe de Compatibilidad (compatibility), Informe de Sinergia de Equipo (team).
• Adicionales: generacion automatica de ensayos con IA, contactos guardados, reacceso a informes, comunidad y soporte al cliente.

4. Obligaciones del usuario

• No introducir datos de otra persona sin consentimiento.
• No copiar, distribuir, hacer ingenieria inversa ni interferir con el servicio.
• Mantener la seguridad de la cuenta.

5. Pagos y reembolsos

• Pago: Los informes premium se procesan a traves de pasarelas de pago (PortOne, Toss, etc.). La informacion de pago no se almacena en los servidores de la Empresa.
• Consentimiento en el checkout: Antes de proceder al pago se muestra una casilla de consentimiento de la politica de reembolsos. Los registros de consentimiento se conservan como audit log (ver Politica de Privacidad seccion 6).
• Entrega inmediata: Los informes premium inician la generacion por IA al completarse el pago y normalmente se entregan en 1 a 3 minutos como contenido digital.
• Restriccion de reembolso: Por la naturaleza del contenido digital, no hay reembolso una vez visto el informe (Ley coreana de Proteccion al Consumidor en Comercio Electronico, articulo 17).
• Casos de reembolso elegibles: (1) Tras el pago pero antes de la generacion del informe (sin visualizar) — reembolso completo; (2) Informe no entregado por error tecnico — reembolso tras verificacion.
• Eliminacion y recompra por el usuario: Los usuarios pueden eliminar sus informes desde Mi Pagina. Tras la eliminacion se puede comprar el mismo informe para la misma persona. La eliminacion no es un reembolso.
• Solicitudes de reembolso: Vias privacy@supermatch.app o soporte. Procesadas en 7 dias habiles.

6. Limitacion de responsabilidad

7. Propiedad intelectual

8. Cuenta y autenticacion

• Registro por email (enlace magico — enlace de inicio de sesion enviado al correo, sin contrasena)
• Google
• Kakao
• Facebook
• Apple Sign-In (introducido en abril de 2026)
• LINE (introducido en abril de 2026)

8-2. Obligaciones de autenticacion

• Al usar inicio de sesion social, tambien se aplican los terminos y la politica de privacidad de la plataforma.
• El usuario es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
• La creacion de cuentas duplicadas multiples esta prohibida. Las infracciones pueden derivar en suspension o eliminacion de la cuenta.

9. Datos estadisticos no identificativos

• Para mejorar el motor y realizar investigacion estadistica, recopilamos entradas y resultados como datos estadisticos no identificativos separados de la cuenta.
• No se vinculan a user_id ni incluyen identificadores directos. Como ciertas combinaciones pueden crear riesgo teorico de reidentificacion, se gestionan bajo criterios de datos seudonimizados.
• Se usan solo para estadistica e investigacion cientifica de mejora del motor, segun la Politica de Privacidad seccion 6.

10. Cambios

11. Ley aplicable