شروط الخدمة

1. الغرض

2. طبيعة الخدمة

3. ميزات الخدمة

• مجاني: تقرير التحليل الأساسي (free_result)، تحليل التوافق الأساسي.
• مدفوع (7 منتجات مستقلة): التقرير المميز (premium)، تقرير Olin (allin)، تقرير الحب (love)، تقرير الثروة (wealth)، تقرير المهنة (career)، تقرير التوافق (compatibility)، تقرير تآزر الفريق (team).
• إضافات: توليد مقالات AI تلقائياً، جهات الاتصال المحفوظة، إعادة الوصول للتقارير، المجتمع، دعم العملاء.

4. التزامات المستخدم

• عدم إدخال بيانات شخص آخر دون موافقته.
• عدم نسخ الخدمة أو توزيعها أو هندستها عكسياً أو تعطيلها.
• الحفاظ على أمان الحساب.

5. الدفع والاسترداد

• الدفع: تتم معالجة التقارير المميزة عبر بوابات الدفع (PortOne، Toss، إلخ). لا يتم تخزين معلومات الدفع على خوادم الشركة.
• الموافقة عند الدفع: يظهر مربع موافقة على سياسة الاسترداد قبل المتابعة. يتم الاحتفاظ بسجلات الموافقة كسجل تدقيق (انظر القسم 6 من سياسة الخصوصية).
• التسليم الفوري: تبدأ التقارير المميزة في توليد AI بعد إكمال الدفع، وعادةً ما يتم تسليمها في غضون 1 إلى 3 دقائق كمحتوى رقمي.
• تقييد الاسترداد: نظراً لطبيعة المحتوى الرقمي، لا يُتاح الاسترداد بعد عرض التقرير (القانون الكوري لحماية المستهلك في التجارة الإلكترونية، المادة 17).
• حالات الاسترداد المؤهلة: (1) بعد الدفع وقبل توليد التقرير (لم يُعرض) — استرداد كامل؛ (2) لم يُسلَّم التقرير بسبب خطأ تقني — استرداد بعد التحقق.
• الحذف وإعادة الشراء من قبل المستخدم: يمكن للمستخدمين حذف تقاريرهم من صفحة «حسابي». بعد الحذف يمكن شراء نفس نوع التقرير لنفس الشخص مرة أخرى. الحذف لا يعني الاسترداد.
• طلبات الاسترداد: عبر privacy@supermatch.app أو دعم العملاء. تتم معالجتها خلال 7 أيام عمل.

6. تحديد المسؤولية

7. الملكية الفكرية

8. الحساب والمصادقة

• التسجيل بالبريد الإلكتروني (رابط سحري — يتم إرسال رابط تسجيل الدخول عبر البريد، بدون كلمة مرور)
• Google
• Kakao
• Facebook
• Apple Sign-In (تم إدخاله في أبريل 2026)
• LINE (تم إدخاله في أبريل 2026)

8-2. التزامات المصادقة

• عند استخدام تسجيل الدخول الاجتماعي، تنطبق أيضاً شروط وسياسة خصوصية المنصة.
• يكون المستخدم مسؤولاً عن الحفاظ على أمان حسابه ويجب إخطارنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به.
• يحظر إنشاء حسابات مكررة متعددة. قد يؤدي الانتهاك إلى تعليق الحساب أو حذفه.

9. البيانات الإحصائية غير المعرِّفة

• لتحسين المحرك والبحث الإحصائي، نجمع المدخلات والنتائج كبيانات إحصائية غير معرِّفة مفصولة عن الحساب.
• لا ترتبط بـ user_id ولا تشمل معرفات مباشرة. ونظراً لاحتمال إعادة التعريف النظري من بعض التركيبات، تدار وفق معايير البيانات المستعارة الهوية.
• تستخدم فقط للإحصاء والبحث العلمي لتحسين المحرك كما في سياسة الخصوصية القسم 6.

10. التعديلات

11. القانون الحاكم